解决“急难愁盼”海口积极探索基层治理新路径新举措

　　打造数字政务服务，科技赋能促进基层治理能力现代化；建设大社区综合服务中心，不断提升基层治理服务水平；成立小区党支部，党建引领推进基层治理走深走实。基层是社会治理的基础和重心，基层稳固则国泰民安，百姓安居乐业。

　　近年来，海口积极探索基层治理新路径新举措，完善城市基层治理服务体系，提升为民服务能力，满足居民多样化需求，有效提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。 

　　数字赋能

　　织牢基层“治理网”

　　如何让基层治理像“绣花”一样精细？答案在海口已经越来越清晰。近年来，海口积极探索基层治理、服务管理创新模式，不断推进基层治理体系和治理能力现代化，打造共建共治共享的基层治理新格局。

　　“请问成立业委会需要哪些流程和材料？”日前，龙华区城市运行管理局通过城市运行综合管理数字平台，监测到全区12345热线接收的业委会相关办件显著上升，该局随即将相关流程进行政务标准化梳理，并打造“成立业委会全流程标准化便民服务窗口”，解决“小区业委会成立难”问题，有效提升群众参与基层治理的积极性。

　　在美兰区，通过实行“智慧调解”APP、“微实事”等系列创新举措，推动基层治理不断取得新成效。“每天上午，我都会打开‘智慧调解’APP看看是否有新任务分配，以便及时进行调解。”粘家吉是美兰区流水坡社区治保主任，他告诉记者，这是美兰区践行基层治理体系和治理能力现代化的数字化举措之一，通过“大数据+网格化+群众路线”多渠道融合的信息互通之路，能够将服务精准投送到居民家门口，第一时间纾解群众的急难愁盼。

　　党建引领

　　穿好为民“千条线”

　　一张桌子、几把椅子，物业工作人员和业主们可以在此协商小区日常管理等民生问题，更可以沟通解决矛盾纠纷等，这里是秀英区大华锦绣海岸小区“议事堂”。据了解，秀英区充分发挥党建引领作用，积极打造红色小区、红色物业，通过设立党员“楼长”、建立“议事堂”等举措，及时有效化解各种矛盾，打通基层治理“最后一公里”。

　　“您好，我们是农垦机关物业党支部，想预约使用会议室。”“已登记预约，请按时到达场地开展活动”……为进一步盘活用好红色阵地资源，龙华区海垦街道金山大社区党群服务中心推行场地使用“预约制”，面向各级党组织、社会组织、志愿团体、居民群众提供场地使用预约服务，服务党员群众，助力城市社区基层治理。

　　近年来，海口全面深化大社区综合服务，持续推进大社区综合服务中心项目建设工作，加快构建“123+N”（涵盖党建、救助、养老、儿童关爱、志愿者等服务）综合服务体系，用党建“绣花针”穿好基层治理的“千条线”，为社区居民提供方便快捷的“一站式”综合服务。

　　市民政局相关负责人介绍，下一步，我市民政部门将继续完善基层社区治理体系，打造社区服务特色品牌，推动实现“一社区一特色、一社区一品牌”创建目标，并完善政策配套，提高城乡社区治理服务效能，强化基层治理服务能力提升。