绍兴嵊州“企情日记”精准助发展

　　“派人到境外参展，给予企业最高不超过1万元/次的人员费补助，补助总额不超过100万元。”2月6日，绍兴嵊州市石璜镇的某茶业有限公司负责人钱孟松开始着手准备出国参展事宜。在得知他急需办理出国参展相关手续后，石璜镇政府驻企服务员相叶肖第一时间整理出一份“企情日记”，并为企业送上了政策“大礼包”。

　　“企情日记”从“民情日记”发展而来。上世纪90年代，嵊州“民情日记”这一做法搭建起一条下情上达的有效通道，一个又一个民生问题得到解决。在此基础上，惠及广大企业的“企情日记”应运而生，作为新时代“民情日记”的升级版之一，已实现企情收集、记录、上报、交办、反馈全流程移动化、信息化。2023年初，嵊州全市干部开展“大走访、抢开工、开门红、争一流”活动，一本本“企情日记”，让一道道助企“锦囊妙计”跃然纸上。

　　2023年1月份，浙江某科技有限公司因资金问题，无法在短时间内提升产能，可能影响订单交付。驻企服务员得知情况后，立刻上报，最终嵊州金融部门为企业对接金融机构，帮其成功获得1000万元低息贷款。“多亏了这笔钱，让我们可以陆续实施机器换人，建好了数字化车间，现在产量翻了一倍，订单排到了两年后。”公司副总经理姚锋说。

　　“通过驻企服务员‘一对一’精准服务，‘企情日记’能够及时传达企业的困难和诉求，帮助解决实际问题。”嵊州市委组织部相关负责人介绍，目前，嵊州共有590名驻企服务员，他们全程参与企业复工复产的各个环节，帮助企业留工稳岗、扩产增效。除此以外，嵊州市纪委监委还开通“纪委书记直通码”，组织百余名纪检监察干部开展“走企问廉”活动，监督在一线。

　　如今，依托大数据和人工智能技术，嵊州“企情日记”已形成完整处置闭环链条，后台系统会自动梳理分类，生成“问题化解白名单”，进行“清单式”销号化解。简单的问题由相关部门“接单”后，在24小时内落实办理，比较复杂的问题则会坐上“直通车”，由市领导挂联“长期坐诊”，各部门专题研商“集中会诊”，整合全市力量集中解决。