政务服务在路上——一周工作动态播报(10月8日正式发布10月14日）

　　2022年10月8日至10月14日，新城区政务服务大厅窗口接待量1748件，为新设立企业免费刻章90套，通过EMS免费邮寄证照70件，窗口工作人员主动为群众提供延时服务35人次，共计1079分钟。区政务服务中心和街道、社区通过“好差评”系统完成满意度测评18047人次，满意率为100%。通过电话随机回访35人，对业务办理过程均表示非常满意。截至9月30日，截至本周，2022年度区政务大厅各窗口累计接待量52499件。

　　政务动态

　　1.为解决群众急盼愁难问题，进一步提升服务质量，城建审批科与踏勘中心10月13日对幸福中路某企业办理门头牌匾备案事项进行现场踏勘与辅导，向办事群众、建筑物管理单位说明外立面牌匾设置形式与位置，通过上门服务解决群众需求，确保协调美观的街区形象。

　　2.全面推行“四电”改革。扎实落实《国务院办公厅关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的意见》（国办发〔2022〕5号），全面推行食品经营、小餐饮电子材料，实现全程电子化。本周共受理电子材料106件。

　　3.10月11日，社会事务科与区人社局职业技能培训鉴定中心研讨关于职业培训学校办学许可相关事宜，进一步简化申请资料、优化办事流程，为办事企业提供更高效便捷的服务。

　　4.按照全市一体化政务服务能力提升工作要求，不断强化工作指导，优化完善一体化政务服务新平台，积极组织全区所有社区按时完成一体化平台事项流程配置工作。截至10月15日，全区所有社区642个事项配置工作全部完成。

　　5.为加强审管联动，不断推进事前审批与事中事后监管有效衔接，本周，区行政审批局向相关职能部门推送营业性演出、医疗器械经营许可、食品备案等事项审批备案信息共256条。

　　服务点赞

　　1.10月11日，大厅3层综合窗口工作人员收到群众表扬信1封，表扬308窗口工作人员王文滔热情服务、态度好。

　　2.10月14日，大厅3层工作人员收到群众表扬信1封，表扬3层一网通办区工作人员陈宁，工作认真负责，让群众“如沐春风”。