员工收入稳步增长，服务对象满意率达到98%以上

　　明亮的走廊、可口的饭菜、悉心的服务、亲切的笑容……走进凉州区康德颐养院，映入眼帘的是满眼和谐。老人们或坐在椅子上晒太阳小憩，或围坐在一起看电视，医护人员陪在老人身旁，大家亲如一家人，一幅“夕阳红”的惬意画卷在这里舒展开来。

　　凉州区康德颐养院成立于2015年，是一家集老年人颐养、医疗、心理疏导、康复护理、临终关怀及居家养老服务、残疾人托养为核心业务的医养结合综合性服务机构，还为瘫痪患者、植物人、阿尔兹海默症患者和精神障碍患者提供专业的护理服务。根据服务对象的兴趣爱好，颐养院还设置了老年大学、功能康复、书法绘画、图书阅览、棋牌休闲等活动场所，极大地满足了不同层次服务对象的颐养、康复等需求。

　　在颐养院，500余位老人享受着良好的医养服务。今年85岁的王振民老人和老伴王佩英来颐养院已经半年了。初来院中，老两口整夜睡不着，进食情况都不太理想。护士长柴建玲得知后，积极给予两位老人心理疏导，并针对老人的情况给予贴心护理。经过一段时间的调理，老人的睡眠状况逐渐改善，精神状态慢慢好转，护理人员也与老人建立了深厚感情。

　　“我们针对不同老人的饮食特征，配置了科学合理的营养膳食，同时为老人提供生日会等贴心服务，让老人们住得安心、吃得顺心。”柴建玲说。

　　“她们非常负责，每天都要帮我们整理床铺、打扫卫生，最早起床的是她们，最晚休息的也是她们，她们把我们照顾得非常好。”两位老人在谈到护理人员时不吝赞叹。

　　党的十九大报告提出，“要积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展”，为老龄事业和产业发展描绘了蓝图。

　　近年来，凉州区康德颐养院积极探索医养结合新模式，紧紧围绕“为社会担责，帮家庭解忧，替子女尽孝”的宗旨，以“创新发展”为主题，以技术创新、争创二级医院和绩效考核为抓手，对标一流，通过“强技术、提服务、快建设、精运营”推动颐养院高质量发展。

　　“我们坚持医养结合、扶老助残、汇聚爱心、惠及民生的服务理念，努力服务好每一位老人，给予他们家人般的温暖，让老人们在这里老有所乐、乐在其中，消除内心的孤寂。”凉州区康德颐养院院长徐秀莲说。

　　以养带医，以医融养。长期以来，为给服务对象提供优质的医养结合服务，提高健康医养水平，颐养院发挥医联体优势，为服务对象提供提供24小时、365天贴心细致的护理服务，确保每一位服务对象享受到一站式、立体化的综合服务。此外，为每位服务对象建立健康档案，做好日常监测与治疗照护，除药物治疗、医疗康复、康复训练、生活照护以外，还采用体能康复、物理康复、中医康复等手段，为服务对象提供医养康护服务。尤其是为重症患者、失能、半失能的老人及多重残疾人，提供最贴心、最有爱心的服务，全方位提升服务能力和水平，努力构建和谐医患关系，获得了各级政府和社会各界的广泛好评。

　　尤其近三年来，颐养院各项工作持续健康发展，硕果累累，各项指标逐年攀升，员工收入稳步增长，服务对象满意率达到98%以上，社会影响力进一步扩大，被评为全国“敬老文明号”， 联合党支部被评为“全省标准化先进党支部”“武威市基层党组织示范点”，院长徐秀莲先后被授予“全国敬老爱老助老模范人物”、全省“助残先进个人”等荣誉称号。

　　“颐养院将继续提高服务质量，优化服务流程，改善就诊环境，让老年人有尊严地就医、有品质地生活。”徐秀莲表示，未来，康德颐养院将坚定信心，抢抓机遇，以“崇文尚德，扶老助残，医养结合，生态养老，幸福康德”为目标，坚持走医养康养之路，用真情和汗水谱写新篇章。